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Contenu de la rubrique Aide
Payer
Unikadoo vous donne trois possibilités de régler votre commande :
- par carte de crédit (VISA - MasterCard) ;
- avec Bancontact ;
- par virement.
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Carte de crédit
Saisissez les données suivantes : le nom du détenteur de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration (mm/jjjj) et le code de vérification de la carte. Cliquez ensuite sur 'Confirmer' pour boucler votre paiement. -
Bancontact
Saisissez les données suivantes : le nom du détenteur de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration (mm/jjjj) de la carte. Cliquez ensuite sur 'Confirmer' pour boucler votre paiement. Ce numéro de carte de 17 chiffres figure sur les cartes Bancontact/Mister Cash les plus récentes. -
Virement
Veuillez virer le montant à payer pour votre commande au numéro de compte :
290-0105009-76
BIC GEBABEBB
IBAN BE91 2900 1050 0976.
N'oubliez pas de mentionner le numéro de commande dans la communication .
Votre commande est traitée dès que nous avons enregistré le paiement.
Si vous payez au moyen d'une carte de crédit ou de Bancontact, le traitement est lancé immédiatement.
Un paiement par virement peut mettre 2 à 3 jours à nous parvenir.
Statut commande
Nous vous tenons constamment au courant du statut de votre commande.
- Confirmation de commande
Dès que nous recevons votre commande, vous en recevez un e-mail à titre de confirmation. Cet e-mail comporte un aperçu des données de votre commande. Veuillez bien vérifier toutes ces données. En cas d'erreur ou si vous ne recevez pas de confirmation de commande dans l'heure suivant votre commande, contactez-nous au +32 (0)56 616 145 ou envoyez un e-mail à info@unikadoo.com .
- Confirmation de paiement
Aussitôt que nous avons reçu votre paiement, vous en recevez un e-mail à titre de confirmation. Dès ce moment-là, nous lançons le traitement de votre commande.
Si vous ne receviez pas de courriel de confirmation dans l'heure, contactez-nous au +32 (0)56 616 145 ou envoyez un e-mail à info@unikadoo.com .
- Confirmation d'expédition
Après que nous avons envoyé la commande à l'adresse que vous avez indiquée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition. Ce message comporte une nouvelle fois un aperçu de toutes les informations relatives à votre commande et vous communique quand vous recevrez votre colis.
Si quelque chose n'était pas en ordre ou si vous ne recevez pas de courriel de confirmation, veuillez nous contacter au +32 (0)56 616 145 ou nous envoyer un e-mail à info@unikadoo.com .